Политика доставки

1. Бесплатная доставка

При общей стоимости заказа 150 долларов США и более предоставляется бесплатная доставка.

Товары отправляются из Гонконга, Китай, ориентировочный срок доставки составляет от 7 до 30 рабочих дней.

2. Расчёт стоимости доставки

Для заказов на сумму менее 150 долларов США стоимость доставки рассчитывается с учётом веса и объёма товара. Расходы на доставку и таможенные пошлины оплачивает покупатель.

Товары отправляются из Гонконга, Китай, ориентировочный срок доставки составляет от 7 до 30 рабочих дней.

Политика возврата

1. Защитные продукты

Защитные продукты не подлежат возврату после того, как упаковка была вскрыта.

Возврат возможен только для защитных продуктов, которые остаются не вскрытыми.

2. Возврат обычных товаров

Возврат возможен в течение 30 дней с даты отправки, при условии, что товар находится в первоначальном состоянии, а упаковка не повреждена.

Расходы на обратную доставку и таможенные пошлины оплачивает покупатель. Если товар отправляется обратно с оплатой при получении, соответствующие расходы будут вычтены из суммы возврата.

Политика ремонта и обмена

1. Доставка и таможенные пошлины

Все расходы на доставку и таможенные пошлины, возникающие в процессе ремонта или обмена, оплачивает покупатель.

2. Запрос на послепродажное обслуживание

Покупатель должен подать подробный запрос на послепродажное обслуживание через соответствующий раздел на официальном сайте и предоставить всю необходимую информацию для обработки обращения.

3. Требования к отправке

Покупатель должен обеспечить получение возвращаемого товара в течение 15 рабочих дней.

4. Срок ремонта

Мы выполним ремонт и отправим отремонтированный товар либо предоставим замену в течение 15 рабочих дней с момента получения возвращённого товара. Если ремонт невозможен, мы уведомим клиента и предложим альтернативное решение.

5. Срок гарантии

На все товары предоставляется 12-месячная гарантия, срок которой начинается с даты отправки.