PlugOS硬件和宿主机采用的是双向认证的机制。在设备和宿主机中都有记录表，用来记录各自可以和谁连接。有2种情况会改变PlugOS设备种的记录表。

1. PlugOS设备运行和多个宿主机进行绑定，当某个宿主机用户把PlugOS设备中的记录表做了删除，被删除的宿主机将无法正常和设备进行连接。
2. PlugOS设备被恢复到出厂设置后，设备中的所有数据都会被清空，记录表也被清空。所有宿主机将无法正常和设备进行连接。

出现这个情况，请找到设备的产品密钥（如果用户重新生成了产品密钥，随产品自带的密钥失效），重新添加。