1.什么是产品密钥？

产品密钥为PlugOS设备唯一的激活凭证，存储于包装盒内的二维码卡片中。

2.产品密钥的用途？

主要用于绑定设备和恢复出厂设置操作，恢复出厂设置后数据会全部清除，请谨慎操作！

3.产品密钥丢失怎么办？

产品密钥具有唯一性，丢失后无法找回，请妥善保管。

4.产品密钥注意事项

1、产品秘钥是管理产品的唯一凭证，请勿泄漏

2、使用秘钥重置功能后，会生成新的产品秘钥，包装盒内卡片上的产品秘钥将永久失效，

请谨慎操作！

5.PlugOS 如何与宿主设备连接？需要哪些接口或线缆？

PlugOS设备接口是Type-C接口，与Android手机接口一样，不需要额外的接口或线缆，可以直接插入手机使用。（部分手机需要手动开启OTG开关才能识别PlugOS设备）

6.设备插到手机上，设备灯不亮，添加设备没反应

1、PlugOS设备需要从手机等宿主机获得供电。PlugOS设备上电后，需要15秒左右启动时间，启动后会点亮指示灯。

2、如果等待大于30秒，指示灯还不亮，请检查手机的OTG设置。 开启手机OTG方法： 华为手机：默认开启OTG功能。如果无法使用，可能需要在设置-储存和USB-U盘模式中勾选“使用U盘”。 小米手机：大多数型号默认开启。 Vivo手机：默认支持OTG功能。若无法使用，需要在设置-更多设置-OTG和U盘功能中开启。 OPPO手机：需要手动打开OTG功能，进入设置-更多设置-OTG开关。 荣耀手机：默认支持OTG功能。若无法使用，可能需要在设置-智能辅助-U盘管理器中打开。 苹果手机：只支持type-C接口的手机型号

3、开启OTG功能后，重新插拔PlugOS设备（设备拔出后，等待15秒后再次插入）等待大于30秒，指示灯任然不亮，请联系客服。

7.忘记解锁密码怎么办？

在PlugOS APP中找到设备，在设置中选择恢复出厂设置，输入恢复秘钥后重置设备到出厂模式，然后重新绑定设备即可。

注意：恢复出厂设置会清除所有用户数据，请谨慎操作！

8.设备丢失如何找回数据？

PlugOS硬件设备是个人物品，需要用户自行保管好。设备丢失后，无法通过其他手段找回其内部的数据。请妥善保管。如担心数据丢失，可以通过PlugOS 设置→备份与恢复，定时备份设备中的数据。

9.PlugOS设备发烫，是坏了吗？

PlugOS设备内部集成了处理器、运行内存、存储空间和Android系统（可以理解为一个迷你手机）。类似手机，在运行大型游戏或进行多任务处理时，设备在高速运行，导致设备温度升高。请保证设备在使用时有良好的通风环境，不要对设备进行包覆，（如增加保护套等）。

10.PlugOS 设备是否需要额外供电？

不需要。Plugos在连接电脑时，会从电脑设备获取电力，无需额外电源。