1.产品密钥输入的时候是否有错误次数上线？

产品密钥输入时没有错误次数上限

2.PlugOS 如何首次设置和启动？

绑定设备

1、安装PlugOS APP

2、打开PlugOS APP→进入主页

3、点击右上角“+”或“添加新设备”按钮绑定设备

4、扫描产品秘钥二维码进行绑定

5、设置设备名称，点击“确认按钮”，主页显示已连接说明绑定成功

进入系统

1、点击“进入系统”

2、设置系统语言

3、设置日期和时间

4、设置解锁密码，可选择设置图案密码/PIN码/密码

5、点击“开始”按钮进入系统

3.PlugOS应用APP卸载后重新安装，已添加的设备消失了？

出于安全和隐私保护的目的，PlugOS APP不会永久保存和搜集用户的设备绑定信息。APP卸载后，设备的绑定关系也同时被删除。重新安装PlugOS APP后，需要 通过“添加新设备”操作，重新建立绑定关系。

4.解锁密码可以输错多少次？

解锁密码无输错次数限制，连续输错5次解锁密码后，每错误1次隔一分钟才可再次输入。

5.已绑定设备的手机或者平板丢失，怎么绑定新的手机或平板？

PlugOS支持多宿主机同时绑定，在新手机或平板电脑上安装PlugOS APP，通过“添加新设备”操作建立绑定关系。通过新手机或平板电脑进入设备后，在PlugOS设置->设备认证->管理宿主机，找到丢失设备的名称，点击删除按钮，解除绑定关系。

6.如何在手机和PlugOS设备之间互传文件？

宿主机和设备，通过PlugOS APP提供的“共享文件夹”的功能实现数据双向互传。

宿主机传文件到PlugOS使用方法：

1、前往“主页”，开启“共享文件夹”开关按钮

2、选择宿主机上的需要共享的文件夹，可新建文件夹

3、点击“使用此文件夹”按钮 → 点击“允许”

4、点击“进入系统”→ 前往“文件”

5、点击左上角菜单栏 → 点击“Share Folder”可查看共享的文件

6、通过长按选择需要操作的文件项目 → 点击右上角进行文件传输

7、传输进度可以通过下拉菜单栏进行查看

PlugOS传文件到宿主机使用方法：

1、进入系统 → 前往“文件”

2、点击左上角菜单栏 → 点击“PS01”

3、找到要传输的文件 → 通过长按选择需要操作的文件项目 → 点击右上角进行文件传输

7.如何在PlugOS设备的Android系统中安装其他应用？

有4种方式可以在PlugOS设备中安装Android应用。

1、通过PlugOS设备自带的官方应用库安装基础应用

2、通过共享文件夹的方式，从宿主机中复制需要安装的应用APK文件到PlugOS设备中进行安装。适用于没有在网络上发布的APK，如公司或组织内部专用应用

3、在PlugOS设备中，通过浏览器访问Android应用发布的网站，下载APK进行安装

4、在PlugOS设备中，通过浏览器搜索并下载第三方应用商城，下载并安装。

8.APP在后台，设备网络中断怎么办？

PlugOS在宿主设备锁屏状态下仍可正常运行，但部分功能可能受限。为确保最佳使用体验，建议需要开启后台运行权限。

Android设备通用设置

1、允许后台数据 手机系统设置→应用→应用管理→PlugOS APP，“流量使用情况”→后台数据（允许）

2、关闭电池优化 设置→电池→省电设置→应用耗电管理→PlugOS→完全允许后台行为

3、授予自启动权限 设置→应用→自启动管理→允许PlugOS自启动

4、位置权限 设置→位置信息→PlugOS→始终允许

9.使用中遇到卡死，操作无响应怎么办？

1、杀掉客户端APP,拔掉PlugOS设备重插看是否能恢复

2、打开客户端APP→我的→建议及异常反馈→提交问题反馈

10.系统内播放音频没有声音

声音开关默认是关闭状态，点击悬浮球查看声音是否为静音模式，如为静音模式请点击“解除静音”按钮，解除后声音恢复。

11.系统内使用聊天软件发语音消息没有声音

1、点开悬浮球查看是否为静音模式，如为静音模式请点击“解除静音”

2、长按应用→应用信息→权限→麦克风→选择“使用该应用时允许”

3、悬浮球内点击“返回主机”→我的→权限设置→查看麦克风权限是否已开启，如未开启，请开启后再尝试

12.系统内自带的相机打不开

悬浮球内点击“返回主机”→我的→权限设置→查看相机权限是否已开启，如未开启，请开启后再尝试

13.使用微信或者其他第三方应用无法进行拍照、扫码

1、长按应用→应用信息→权限→相机→选择“使用该应用时允许”

2、悬浮球内点击“返回主机”→我的→权限设置→查看相机权限是否已开启，如未开启，请开启后再尝试

14.每次进入系统都要弹好几次USB访问权限，能不能关掉

可以关掉，每个手机品牌弹窗的内容有区别，当弹出USB访问权限弹窗时勾选“不再提醒”后点击“确定”，以后就不会再弹窗